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          和谐人居守护者
          发布时间: 2012-12-20
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          访问量: 2308

          小记106队物业公司

          2012年12月11日,温江区柳城派出所及东街办分别致函106地质队,为2012年在“平安温江”专项行动中,106队物业公司积极配合派出所完成相关工作,在流动人口管理、三防建设、小区治安管理方面成绩突出;以及2012年在温江区“文明城市”创建中,106队物业公司积极配合东街社区完成小区治安、环境卫生的维护和保洁工作,在“文明城市”建设中,做出突出贡献,特发函鼓励。


          干净整洁的小区环境

          365昼夜的全勤

          2011年11月22日,为适应106队新时期发展的需要,队党委决定将保卫科合并到物业公司。自合并以来,物业公司上下齐心,把以人为本的服务理念参透到物业管理的全过程,倾力打造安全、宜人的人居环境;及时解决事关群众切身利益的问题,着力改善居民的居住条件和居住质量,竭尽全力使106队生活区成为充满温馨,彰显和谐的幸福家园。

          106队共有三个生活区,合计住户数(包括学生楼)达468户。近年来,随着地勘经济的持续发展,职工收入大幅提升,很多住户在外购买了新的商品房以改善自己的居住条件。因生活区位于温江区的繁华路段,很多外来人员争先恐后的租住生活区空余的房屋,近两年发展到125户外来承租户,这就给生活区管理带来了新的难题。物业公司针对这一情况,专门制定出管理制度,对每一个承租户建立电子档案,实行精细化管理。通过在楼道口张贴住户信息、温馨提示牌、通知等各项手段,确保了住房信息清晰明了,管理无死角。与此同时,物业公司还通过网络、电话、登门拜访等方法与生活区原住户保持密切联系,时刻掌握承租户的变化情况,有针对性的制定安全预案,以达到发现问题及时解决,坚决杜绝安全隐患目的。

          外来人员的增多难以避免的导致了进入生活区人员的复杂性。物业公司门卫班的全体成员严格遵守门岗规章,不分白天黑夜严格执行进出门人员登记制度 。为此,他们全年没有节假日,365天24小时坚守在自己的岗位上。酷暑盛夏,他们冒着近40度的高温,一丝不苟的履行着自己的职责,认真细致的登记进出人员,跑前跑后的指挥着进门车辆停放;寒风呼啸的冬夜,他们不得不一次次为夜归的人员开门关门,更有巡逻组的三位巡逻员往返巡视三个生活区直至天亮;万家团圆的除夕之夜,当所有人喜气洋洋的守候着新年钟声之时,物业公司的全体人员按照划分的不同区域,进行着认真细致的检查、巡视,平安祥和的新年钟声就是在他们这样忠于职守、无私奉献的工作中敲响。

          双手捧出美丽家园

          认真做好绿化、美化工作,创建良好居住环境。环卫绿化、美化工作一直是创建和谐家园的一个重要方面。多年来,坚持绿化、美化,物业公司多次被区文明办、柳城社区评为全区文明小区和温江区卫生先进单位,为我队评为省级最佳文明单位做出了重大贡献。

          由于生活区是修建多年的老小区,加上外来人员素质的参差不齐,小区的环卫工作使物业公司的全体成员伤透了脑筋。往往是刚被打扫得一尘不染的小区道路,转眼就被扔满垃圾;建有专门停车棚的非机动车偏要乱停乱放;刚被清理好的、严禁堆放杂物的楼梯间转瞬又被莫名的杂物弄得污秽不堪。对此,物业公司的值班人员们除了不停地做耐心细致的劝说工作外,只好采取这样的“笨办法”:扫帚不离手,宣传不住口;车子合力抬,杂物时时收。为了方便住户们规范停放非机动车,物业公司出台新举措,免收非机动车停车费,发现仍然乱停乱放的非机动车就召集同伴合力抬至停车棚;在小区显眼部位摆放环卫宣传牌,值班人员不停穿梭在生活区之间,发现垃圾立即清扫;各楼道口成了物业公司的重点监护对象,发现乱堆放的杂物,马上查清杂物主人并帮助其动手清除。2012年的正月初二,第三生活区下水道被杂物堵塞,物业公司的许昌伟等人硬是掏了大半天时间的化粪池,才避免了众多住户过一个“难闻年”的尴尬。在这样的长效机制下,生活区里的草更绿了,花更艳了,小区的卫生环境的得到了极大改善。

          纠结中的无悔坚守

          合并后的物业公司名符其实的成为了“大后勤”,本就繁琐的工作变得更加琐碎。生活区里的吃、喝、拉、撒、睡都是物业公司的主要工作。安保、环卫、水电气维修、设施维护、邻里、家庭纠纷调解甚至计划生育工作等等等等都是物业公司职责范围。所谓清官难断家务事,在日常工作中,他们难免会被人误解,遭遇白眼甚至谩骂。对于这些委屈他们只能无奈的承受,因为除开外来承租户,小区里更多的是共同生活多年的邻居、同事。在笔者走访物业公司的过程中,听到更多的是他们这样的话语:在其位,谋其事!当他们为了住户的安全而严格执行制度被人误解时,当他们为了大多数人的利益纠正违章遭遇漫骂时,他们感到深深的委屈却不推诿;他们时时会遭遇矛盾却从不制造、激化矛盾。他们最大的心愿是所有的住户都能把自身素质和修养提升到更高的层次,理解并尊重他们的工作,和他们共同努力,真正做到和谐共建。使我们的居住环境更加舒适,使我们的人际关系更为和谐,让我们的生活更加美好。为此,他们愿一直坚守。(叶磊)